1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme Bellity est Bellity SARL, joignable à l'adresse support@bellity.ma.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de la création de votre compte et de l'utilisation du Service :
- Identité : prénom, nom, civilité
- Contact : email, téléphone
- Localisation : ville de résidence
- Données de réservation : historique des rendez-vous, salons favoris
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiant de session
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vos réservations
- Vous envoyer les notifications transactionnelles (confirmations, rappels, annulations)
- Sécuriser votre compte (alertes de connexion, réinitialisation de mot de passe)
- Améliorer le service et nos statistiques d'usage (anonymisées)
4. Communications par email
Tous les emails transactionnels Bellity sont envoyés depuis noreply@bellity.ma. Vous pouvez répondre directement à ces emails — les réponses sont redirigées vers notre adresse de support support@bellity.ma.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, elles sont anonymisées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (factures conservées 10 ans conformément à la loi marocaine).
6. Partage avec des tiers
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Les Salons partenaires que vous réservez (prénom, nom, téléphone pour la prise de rendez-vous)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails via Resend, paiement via Stripe)
- Les autorités compétentes en cas de réquisition légale
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à support@bellity.ma en précisant l'objet de votre demande.
8. Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme hashée (bcrypt). Toutes les communications transitent en HTTPS. Vous recevez une alerte par email en cas de modification de votre mot de passe ou de connexion depuis un nouvel appareil.
9. Cookies
Bellity utilise un cookie de session httpOnly nécessaire à votre authentification. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur la plateforme.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique : support@bellity.ma.